Pokal-Expert

Gå til hovedindhold »

Søg i hele sitet

Du er her:


Sådan handler du hos os

Det kan virke uoverskueligt, men det er slet ikke så svært:

1. Vælg den sportspræmie, du kan lide

2. Sæt eventuelt et emblem, der passer til sportsgrenen

3. Vælg en størrelse

4. Vælg metal (guld, sølv eller bronze)

5. Skriv den tekst, du vil have graveret

6. Vælg, hvor graveringen skal sidde

7. Skriv antal og læg i kurv

9. Gennemse din ordre

8. Betal med kreditkort eller bankoverførsel

Fragt i Danmark er 50 kr. med erhvervspakker og 100 kr. med privatpakker.

Til toppen af siden


Bestilling

På Pokal-Expert.dk kan du kun bestille varer via vores hjemmeside. Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du altid mere end velkommen til at kontakte os på mail@Pokal-Expert.dk

Alle priser på websitet er ekskl. moms.

Til toppen af siden

Priser

Alle priser er angivet ekskl. moms.

Til toppen af siden


 Ordrebekræftelse

Når du har afsendt din bestilling til os, modtager du automatisk en ordrebekræftelse på din mailadresse. 

Til toppen af siden


 Leveringstid

Ordrer ekspederes næste hverdag. 

Leveringstiden i Danmark er normalt derefter 5-7 hverdage. 

Til toppen af siden


Betaling

På Pokal-Expert.dk kan der betales med:

Visa 
Mastercard
Bankoverførsel

Vi tager ikke gebyr ved betaling med kreditkort på Pokal-Expert.dk 

Betales med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr., når dit dankort misbruges ved brug af pin-koden.

Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun kortindløseren, der kan læse dem. Hverken Pokal-Expert.dk eller andre har mulighed for at læse dataene.

Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra Pokal-Expert.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.


Til toppen af siden


Forbehold

Vi tager forbehold for eventuelle trykfejl ved enhver bestilling på Pokal-Expert.dk 

Til toppen af siden


Fragt

Fragten beregnes samtidig med, at du lægger din ordre. 

Umiddelbart før du godkender din ordre, vil det fremgå hvor meget du vil blive faktureret i fragt. I Danmark er fragten altid 50 kr. med erhvervspakker og 100 kr. med privatpakker.

Bemærk, når du modtager pakken: Hvis pakken ser ud til at være beskadiget, så er det din pligt, at du enten åbner pakken, mens budet fra GLS eller PostDanmark ser det - eller at du alternativt skriver under på, at den er modtaget med forbehold med udleveringen. Såfremt pakken er ødelagt under transporten er det nemlig ikke vores ansvar men PostDanmark' eller GLS'.


Til toppen af siden


Fortrydelsesret

Du har altid 14 dages fortrydelsesret, når du handler på Pokal-Expert.dk. Fortrydelsesretten løber fra den dag, hvor du har modtaget din vare.

Korrekt graverede og leverede varer tages ikke retur, da de produceres specifikt til dig,

Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varen tilbageleveres i samme stand og mængde samt originalemballagen som modtaget. Fortrydelsesretten bortfalder altså, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi.

Når fortrydelsesretten udnyttes skal du selv betale portoen for at sende varen retur.

Varen kan sendes til:

Pokal-Expert.dk Distribution
Sofienlystvej 8
8340 Malling

Når du fortryder dit køb, tilbagebetales købesummen naturligvis til dig. Dette gøres ved en overførsel til din bankkonto, når vi har fået varen retur og kontrolleret at den lever op til reglerne for fortrydelsesret. Det er derfor vigtigt, at vi får oplyst dit registreringsnummer og kontonummer.

Det er altid en god idé at gemme den originale emballage, indtil du har fundet ud af, om du vil beholde det købte eller ej. Manglende eller ødelagt emballage kan betyde, at varens salgsværdi forringes og dermed kan fortrydelsesretten ikke udnyttes.


Til toppen af siden


Reklamationsret

Pokal-Expert.dk yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, som konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert anvendelse, forkert vedligeholdelse eller vold. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles Pokal-Expert.dk indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for ombytning eller efter aftale evt. krediteres. I forbindelse med reklamationssager afholder Pokal-Expert.dk returneringsomkostninger i rimeligt omfang.

Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes du udfylde vores returformularen, som du finder her. Du bedes beskrive fejlen så grundigt som muligt og eventuelt vedlægge billed-dokumentation. Vi vil herefter kontakte dig for den videre proces.

Varereturnering foregår til vores lager/ekspedition - bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse samt registrerings- og kontonummer for bankkonto, hvortil evt. refusion kan foregå.

Bemærk, når du modtager pakken: Hvis pakken ser ud til at være beskadiget, så er det din pligt, at du enten åbner pakken, mens budet fra GLS eller PostDanmark ser det - eller at du alternativt skriver under på, at den er modtaget med forbehold med udleveringen. Såfremt pakken er ødelagt under transporten er det nemlig ikke vores ansvar men PostDanmark' eller GLS'.

Oplysning om klagemulighed for forbrugere:
En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.
EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her – http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse mail@pokal-expert.dk

Til toppen af siden

Cookie- og privatlivspolitik 

Introduktion

Når du besøger vores website indsamles der oplysninger om dig, som bruges til at tilpasse og forbedre vores indhold og til at øge værdien af de annoncer, der vises på siden. Hvis du ikke ønsker, at der indsamles oplysninger, bør du slette dine cookies (se vejledning) og undlade videre brug af websitet. Nedenfor har vi uddybet, hvilke informationer der indsamles, deres formål og hvilke tredjeparter, der har adgang til dem.

Cookies

Websitet anvender ”cookies”, der er en tekstfil, som gemmes på din computer, mobil el. tilsvarende med det formål at genkende den, huske indstillinger, udføre statistik og målrette annoncer. Cookies kan ikke indeholde skadelig kode som f.eks. virus.

Det er muligt at slette eller blokere for cookies. Se vejledning: http://minecookies.org/cookiehandtering 

Hvis du sletter eller blokerer cookies vil annoncer kunne blive mindre relevante for dig og optræde hyppigere. Du kan desuden risikere at websitet ikke fungerer optimalt samt at der er indhold, du ikke kan få adgang til.

Websitet indeholder cookies fra tredjeparter, der i varierende omfang kan omfatte: Google Analytics (_utm.gif), som vi bl.a. anvender til at måle antallet af besøgende.

Personoplysninger

Generelt

Personoplysninger er alle slags informationer, der i et eller andet omfang kan henføres til dig. Når du benytter vores website indsamler og behandler vi en række sådanne informationer. Det sker når du foretager køb via websitet eller registrerer dig som modtager af vores nyhedsbrev.

Vi indsamler og behandler typisk følgende typer af oplysninger: Et unikt ID og tekniske oplysninger om din computer, tablet eller mobiltelefon, dit IP-nummer, geografisk placering, samt hvilke sider du klikker på (interesser). I det omfang du selv giver eksplicit samtykke hertil og selv indtaster informationerne behandles desuden: Navn, telefonnummer, e-mail, adresse og betalingsoplysninger. Det vil typisk være i forbindelse med køb.

Sikkerhed

Vi har truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger mod, at dine oplysninger hændeligt eller ulovligt bliver slettet, offentliggjort, fortabt, forringet eller kommer til uvedkommendes kendskab, misbruges eller i øvrigt behandles i strid med lovgivningen. 

Formål

Oplysningerne bruges til at identificere dig som bruger og registrere dine køb og betalinger, samt at kunne levere de services, du har efterspurgt, som f.eks. at fremsende et nyhedsbrev. Herudover anvender vi oplysningerne til at optimere vores services og indhold.

Periode for opbevaring

Oplysningerne opbevares i det tidsrum, der er tilladt i henhold til lovgivningen, og vi sletter dem, når de ikke længere er nødvendige. Perioden afhænger af karakteren af oplysningen og baggrunden for opbevaring. Det er derfor ikke muligt at angive en generel tidsramme for, hvornår informationer slettes.

Videregivelse af oplysninger

Data om din brug af websitet, hvilke annoncer, du modtager og evt. klikker på, geografisk placering, køn og alderssegment m.v. videregives til tredjeparter i det omfang disse oplysninger er kendt. Du kan se hvilke tredjeparter, der er tale om, i afsnittet om ”Cookies” ovenfor. Oplysningerne anvendes til at analyse brugen af vores hjemmeside.

Vi benytter herudover en række tredjeparter til opbevaring og behandling af data. Disse behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke anvende dem til egne formål.

Videregivelse af personoplysninger som navn og e-mail m.v. vil kun ske, hvis du giver samtykke til det. Vi anvender kun databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.

Indsigt og klager

Du har ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger, vi behandler om dig. Du kan desuden til enhver tid gøre indsigelse mod, at oplysninger anvendes. Du kan også tilbagekalde dit samtykke til, at der bliver behandlet oplysninger om dig. Hvis de oplysninger, der behandles om dig, er forkerte har du ret til at de bliver rettet eller slettet. Henvendelse herom kan ske til: mail@pokal-expert.dk Hvis du vil klage over vores behandling af dine personoplysninger, har du også mulighed for at tage kontakt til Datatilsynet.

Udgiver

Websitet ejes og publiceres af:

Digital Brands a/s

Lyngbyvej 12

8000 Aarhus C

Telefon: 70208565

Email: mail@pokal-expert.dk


Til toppen af siden


Logstatistik

Logstatistik bruges på Pokal-Expert.dk og betyder, at et eller flere statistik-systemer opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra etc. På Pokal-Expert.dk anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter.

Til toppen af siden


Dine personlige oplysninger

For at du kan indgå en aftale med os via websitet skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:

• Navn
• Adresse
• Telefonnummer
• E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Pokal-Expert.dk og opbevares i 5 år pga. krav fra bogføringsloven, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Til toppen af siden

 

Indkøbskurv

Din indkøbskurv er tom.

Sammenlign produkter

Der er ingen varer til sammenligning

Hotline - Pokaler og medaljer
Betal pokaler, medaljer og glasawards med Mobilepay

Om emblemer

Mange af vores produkter er neutrale. Dermed kan du sætte et emblem på, der passer til sportsgrenen eller lejligheden.
Tips til valg og placering af emblemer på pokaler
Læs her, hvordan det fungerer.

 

Du kan også designe dit helt eget emblem.

Sådan bestiller du

Det kan virke uoverskueligt, men det er slet ikke så svært:

  1. 1. Vælg den sportspræmie, du kan lide
  2. 2. Vælg eventuelt et emblem, der passer til sportsgrenen
  3. 3. Vælg en størrelse
  4. 4. Vælg metal (guld, sølv eller bronze)
  5. 5. Skriv den tekst, du vil have graveret
  6. 6. Vælg, hvor graveringen skal sidde
  7. 7. Skriv antal og læg i kurv
  8. 8. Udfyld adresse og foretag betaling
  9. Du kan angive EAN nummer ved bestillingen, såfremt du er fra en offentlig institution